Гарантія

Гарантія ЮМ «МАКСИМ» - ювелірні вироби найвищої якості!

Саме тому ми пропонуємо нашим клієнтам гарантію на весь асортимент золотих та срібних ювелірних виробів.

ЩО ТАКЕ ГАРАНТІЯ?

Це безкоштовний ремонт ювелірних прикрас протягом одного року використання за умови наявності виробничого браку.

ЧИМ ПІДТВЕРДЖУЄТЬСЯ ПРАВО НА ГАРАНТІЮ?

Цю функцію виконують бирка (паспорт виробу) та чек, які отримує кожен покупець в ЮМ «МАКСИМ».

КОЛИ ПОЧИНАЄ ДІЯТИ ГАРАНТІЯ ?

З моменту покупки прикраси в мережі магазинів «ЮМ «МАКСИМ».

ЯКІ УШКОДЖЕННЯ ПІДЛЯГАЮТЬ ГАРАНТІЙНОМУ РЕМОНТУ?

Гарантійному ремонту підлягають приховані дефекти - брак, який був допущений у процесі виготовлення прикраси з вини виробника (наприклад, несправний замок в сережках, браслетах, ланцюжках і кольє). Гарантійному ремонту не підлягають вироби, що мають пошкодження внаслідок неправильного носіння та експлуатації (наприклад, випадіння каміння внаслідок недотримання умов експлуатації та впливу тяжкої ваги). Якщо вставку загублено, нову вставку оплачує покупець.

КУДИ ЗВЕРТАТИСЯ ЗА ГАРАНТІЙНИМ РЕМОНТОМ?

До магазину, де було придбано виріб, або за телефоном 098 632 52 92. Потрібно обов'язково мати бирку (паспорт виробу) та чек.

ПРИЧИНИ ВІДМОВИ В ГАРАНТІЙНОМУ РЕМОНТІ ВИРОБНИКОМ:

-          Відсутність документів, що підтверджують покупку (чек, паспорт на прикрасу/бирка).

-          На прикрасі помітні сліди взаємодії з лужними мийними засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки.

-          Прикраса має явні механічні пошкодження (зокрема вплив пресів, затискачів, ударів, важкої ваги, падіння з висоти і т.д.).

-          Прикрасу ремонтували або замінювали у ній ювелірну вставку. Ювелірні вставки, як дорогоцінні, так і напівкоштовні камені, що змінили колір через неправильну експлуатацію виробу або вплив хімікатів, засобів особистої гігієни, ультрафіолетового випромінювання.

-          Металеві елементи виробу зношено або пошкоджено через необережне носіння і неправильну експлуатацію прикраси (погнута шинка кільця, зламаний або пошкоджений замок сережки/браслета/кольє, загублено швензу сережки і т.д.).

-          Виріб піддавався впливу мікрохвильового або теплового випромінювання.

-          Було змінено розмір прикраси силами сторонньої ювелірної майстерні або самостійно.

-          Втрачено або пошкоджено частину парної прикраси (сережки).

-          Відсутність або невідповідність відбитків клейма виробника та проби на виробі.

-          Інші можливі дефекти, які не пов'язані з виробництвом ювелірного товару, що виникли в процесі експлуатації.

-          Не вважається пошкодженням потемніння срібних виробів, тому що окислення срібла - це природний процес, який виникає під впливом зовнішніх факторів.

ВАЖЛИВО!

Визначити гарантійний випадок може ВИНЯТКОВО ВИСОКОКВАЛІФІКОВАНИЙ СПЕЦІАЛІСТ НА ЗАВОДІ-ВИРОБНИКУ.

Ювелірна прикраса вимагає особливого догляду і дбайливого ставлення. Особливо це важливо для прикрас з діамантами і вставками з інших дорогоцінних каменів. Зберегти привабливий вигляд виробу, його сяйво і діамантовий блиск можна надовго, дотримуючись простих правил: акуратно носити, регулярно чистити і правильно зберігати прикрасу.

ЯК НОСИТИ ПРИКРАСИ, ЩОБ ЗБЕРЕГТИ ЇХ ВІД ПОШКОДЖЕННЯ?

При виконанні господарських робіт і використанні косметичних засобів рекомендуємо знімати прикраси, щоб зберегти їх від потускніння і зміни кольору. - знімайте прикраси під час контакту з очищувальними, мийними та іншими хімічними реактивами, щоб не пошкодити їхню поверхню. - під час водних процедур і сну радимо знімати прикраси, щоб зберегти їхню початкову форму.

ЯК ПРАВИЛЬНО ЗБЕРІГАТИ ЮВЕЛІРНІ ВИРОБИ?

Зберігайте дорогоцінні прикраси в сухому, темному місці подалі від високих температур і прямих сонячних променів. Особливого догляду вимагають вироби з природними дорогоцінними каміннями. Вироби з перлами і янтарем зберігайте подалі від надмірної вологи, високої температури і сонячного світла. Щоб уникнути пошкоджень, тримайте їх окремо від інших прикрас. Варто зберігати ювелірні прикраси подалі від препаратів, що містять йод і ртуть (йод залишає плями, ртуть руйнує поверхню).

ДЛЯ ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНОГО РЕМОНТУ/ЗАМІНИ АБО БЕЗКОШТОВНОГО СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ПОТРІБНО:

1. Звернутися в магазин, де було придбано виріб.

2. Мати з собою чек з позначкою про дату продажу, бирку (паспорт виробу), документ, що посвідчує особу.

3. Віддати виріб для проведення огляду заводом-виробником.

4. Прийняти дзвінок від представника компанії і прийти в магазин, щоб забрати виріб з ремонту. Купуючи прикраси в магазині ЮМ «МАКСИМ», Ви завжди можете бути впевнені в якості продукції та обслуговування.

Приємних покупок